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超完美服務員 :人與機器共創下一波競爭優勢 /
作者 : Jaworski Bernard J. , 雷波特(Rayport, Jeffrey F.) , 李 振昌 , Rayport Jeffrey F. , 亞沃爾斯基(Jaworski, Bernard J.)
出版社 : 天下遠見出版,
出版年 : 2007
ISBN：9789862160527
3 分
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書名 ： 超完美服務員 :人與機器共創下一波競爭優勢 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 超完美服務員 :瑞波特(Jeffery F. Rayport), 賈沃斯基(Bernard J. Jaworski)合著 ; 李振昌譯.
其他題名 ： 人與機器共創下一波競爭優勢 /
其他題名 ： 人與機器共創下一波競爭優勢
作者 ： 雷波特
其他作者 ： 李 振昌
版本項 ： 第一版.
出版者 ： 臺北市 :天下遠見出版,2008.04.
面頁冊數 ： 324面 :圖,表格 ;22公分.
附註 ： 瑞波特改譯為雷波特; 賈沃斯基改譯為亞沃爾斯基
標題 ： 顧客關係管理
ISBN ： 9789862160527 (精裝) :
集叢項 ： 財經企管 ;387
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