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書名 ： 服務經濟大時代 :強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 服務經濟大時代 :卡爾.艾布瑞契, 榮恩.任基原著 ; 袁世珮, 游琇雯譯.
其他題名 ： 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
其他題名 ： 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者 ： 艾布瑞契
其他作者 ： 袁 世珮
版本項 ： 初版.
出版者 ： 臺北市 :麥格羅希爾,2002[民91]
面頁冊數 ： 333面 ;21公分.
標題 ： 顧客關係管理
標題 ： United States
ISBN ： 9574935337 (平裝) :
集叢項 ： 經營管理叢書 ;BM054
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