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1999話務人員工作職能與服務品質提升之研究 /
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書名 ： 1999話務人員工作職能與服務品質提升之研究 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 1999話務人員工作職能與服務品質提升之研究 /孫本初計畫主持 ; 傅岳邦協同主持.
作者 ： 孫 本初
版本項 ： 初版.
出版者 ： 臺北市 :臺北市政府研究發展考核委員會,2010.12.
面頁冊數 ： [11],323面 :圖,表 ;30公分.
附註 ： 臺北市政府研究發展考核委員會委託
標題 ： 顧客服務
集叢項 ： 市政專題研究報告 ;第372輯
發表心得
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500 $a執行單位:國立政治大學
504 $a附錄: 期中報告審查會議紀錄及回應說明表等8種
504 $a參考書目: 面155-165
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