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顧客3.0 :人+服務流程+科技應用的綜合 /
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書名 ： 顧客3.0 :人+服務流程+科技應用的綜合 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 顧客3.0 :約翰.古德曼(John A. Goodman)著 ; 池熙璿譯
其他題名 ： 人+服務流程+科技應用的綜合 /
其他題名 ： 人+服務流程+科技應用的綜合
作者 ： 古德曼(Goodman, John A.)
其他作者 ： 池熙璿
版本項 ： 初版
出版者 ： 新北市 :中國生產力中心出版 :2015.10
面頁冊數 ： 311面 :圖, 表 ;23 公分
得獎註 ： 金書獎，2016年
標題 ： 顧客服務
ISBN ： 9789866254598 (平裝) :
集叢項 ： 價值創新 ;17
譯自款目題名 ： Customer experience 3.0 : high-profit strategies in the age of techno service
發表心得
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