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服務行銷 :用顧客服務打造市場第一品牌 /
作者 : 余欲弟 , 泰瑞爾(Terrill, Craig) , 米多布魯克斯(Middlebrooks, Arthur)
出版社 : 經典傳訊文化發行 :
出版年 : 2001
ISBN：9574761568
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書名 ： 服務行銷 :用顧客服務打造市場第一品牌 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 服務行銷 :克雷格.泰瑞爾(Craig Terrill), 亞瑟.米多布魯克斯(Arthur Middlebrooks)著 ; 余欲弟譯
其他題名 ： 用顧客服務打造市場第一品牌 /
其他題名 ： 用顧客服務打造市場第一品牌
作者 ： 泰瑞爾
其他作者 ： 米多布魯克斯
版本項 ： 初版
出版者 ： 臺北市 :經典傳訊文化發行 :2001.07
面頁冊數 ： 15, 359面 :圖, 表 ;21公分
標題 ： 市場學
ISBN ： 9574761568 (平裝) :
集叢項 ： 議題趨勢 ;25
譯自款目題名 ： Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty
發表心得
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