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化解窘境的700句關鍵回話 :情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 /
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書名 ： 化解窘境的700句關鍵回話 :情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 化解窘境的700句關鍵回話 :芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著 ; 溫偉群譯
其他題名 ： 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 /
其他題名 ： 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客
作者 ： 伊凡森(Evenson, Renee)
其他作者 ： 溫偉群
版本項 ： 第一版
出版者 ： 臺北市 :天下雜誌出版 :2014.11
面頁冊數 ： 286 面 ;21 公分
標題 ： 顧客服務
ISBN ： 9789862419816 (平裝) :
集叢項 ： 天下財經 ;271
譯自款目題名 ： Powerful phrases for effective customer service : over 700 ready-to-use phrases and scripts that reallyget results
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