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跟顧客搏感情 :街坊小店學來的顧客關係管理 /
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書名 ： 跟顧客搏感情 :街坊小店學來的顧客關係管理 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 跟顧客搏感情 :詹姆斯.巴恩斯 (James G.Barnes) 原著 ; 陳正芬, 林宜萱譯.
其他題名 ： 街坊小店學來的顧客關係管理 /
其他題名 ： 街坊小店學來的顧客關係管理
作者 ： 巴恩斯
其他作者 ： 陳 正芬
版本項 ： 初版.
出版者 ： 臺北市 :麥格羅.希爾,2002[民91]
面頁冊數 ： 380面 ;21公分.
附註 ： 譯自 : Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel
標題 ： 銷售
ISBN ： 9574934888 (平裝) :
集叢項 ： 行銷規劃叢書 ;MP034
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