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服務經濟大時代 :強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
作者 : 任基(Zemke, Ron) , 艾布瑞契(Albrecht, Karl) , 袁 世珮 , 游 琇雯
出版社 : 麥格羅希爾 ;
出版年 : 2002
ISBN：9574935337
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書名 ： 服務經濟大時代 :強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 服務經濟大時代 :卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮,游琇雯譯.
其他題名 ： 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
其他題名 ： 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者 ： 艾布瑞契
其他作者 ： 袁 世珮
版本項 ： 初版.
出版者 ： 臺北市 :麥格羅希爾 ;2002[民91]
面頁冊數 ： 333面 ;21 公分.
標題 ： 品牌
標題 ： United States
ISBN ： 9574935337 (平裝) :
集叢項 ： 經營管理叢書 ;BM054
譯自款目題名 ： Service America in the new economy
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