書名 : 弘兼憲史客訴處理入門 /
紀錄類型 : 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 : 弘兼憲史客訴處理入門 /弘兼憲史, 援川聰著 ; 王美智譯
作者 : 弘兼憲史
其他作者 : 援川聰
版本項 : 初版
出版者 : 臺北市 :商周出版 :2010
面頁冊數 : 159面 :圖 ;21公分
附註 : 譯自 : 知識ゼロからのクレーム処理入門
標題 : 顧客關係管理
ISBN : 9789866285479 (平裝) :
集叢項 : 新商業周刊叢書 ;673
譯自款目題名 : 知識ゼロからのクレーム処理入門
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