書名 : 服務經濟大時代 :強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
紀錄類型 : 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 : 服務經濟大時代 :卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮,游琇雯譯.
其他題名 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /
其他題名 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者 : 艾布瑞契
其他作者 : 袁 世珮
版本項 : 初版.
出版者 : 臺北市 :麥格羅希爾 ;2002[民91]
面頁冊數 : 333面 ;21 公分.
標題 : 品牌
標題 : United States
ISBN : 9574935337 (平裝) :
集叢項 : 經營管理叢書 ;BM054
譯自款目題名 : Service America in the new economy
LEADER 00877cam a2200253 i 4500
001 822357
003 TNML
005 20120608201524.0
008 180324s2002 ch e chi d
015 $a91003891
016 7 $a101254021$2ChTaNC
020 $a9574935337 (平裝) :$cNT$350$
035 $a(TNCL)OLD1429611
035 $a703317
040 $aTN$bchi$eCCR
041 1 $achi$heng
084 $a496.5$b843$2ncsclt
084 $a496.5$b8855$2ncsclt
100 1 $a艾布瑞契$c(Albrecht, Karl)
245 10$a服務經濟大時代 :$b強化全球競爭優勢的顧客服務管理 /$c卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)原著 ; 袁世珮,游琇雯譯.
246 33$a強化全球競爭優勢的顧客服務管理
250 $a初版.
260 $a臺北市 :$b麥格羅希爾 ;$a[臺北縣新店市] :$c2002[民91]$b農學總經銷,
300 $a333面 ;$c21 公分.
490 1 $a經營管理叢書 ;$vBM054
650 7$a品牌$2lcstt
650 0$aService industries$xManagement$zUnited States
651 0$aUnited States$xEconomic conditions$y1981
700 1 $a袁 世珮
700 1 $a游 琇雯
700 1 $a任基$c(Zemke, Ron)
765 0 $tService America in the new economy
830 0$a經營管理叢書 ;$vBM054