書名 : 服務可以很不一樣 :讓顧客見到你就開心,服務正是一種修練 /
紀錄類型 : 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 : 服務可以很不一樣 :羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯
其他題名 : 讓顧客見到你就開心,服務正是一種修練 /
其他題名 : 讓顧客見到你就開心,服務正是一種修練
作者 : 德西羅(D'Ausilio, Rosanne)
其他作者 : 子鳳
版本項 : 二版
出版者 : 臺北市 :經濟新潮社出版 :2011.12
面頁冊數 : 275 面 :圖 ;21 公分
附註 : 含附錄
標題 : 顧客服務
ISBN : 9789866031052 (平裝) :
集叢項 : 經營管理 ;86
譯自款目題名 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed
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