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最極致的服務最賺錢 :麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 /
作者 : 所羅門 ,(Solomon, Micah) , 英格雷利 ,(Inghilleri, Leonardo) , 陳琇玲
出版社 : 經濟新潮社出版 :
出版年 : 2013
ISBN：9789866031298
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書名 ： 最極致的服務最賺錢 :麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 最極致的服務最賺錢 :李奧納多.英格雷利(Leonardo Inghilleri), 麥卡.所羅門(Micah Solomon)著 ; 陳琇玲譯
其他題名 ： 麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 /
其他題名 ： 麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺
作者 ： 英格雷利(Inghilleri, Leonardo)
其他作者 ： 所羅門(Solomon, Micah)
版本項 ： 初版
出版者 ： 臺北市 :經濟新潮社出版 :2013
面頁冊數 ： 276面 ;21公分
附註 ： 附錄: 綠洲唱片公司－顧客互動和電話溝通指南及專門用語摘錄等3種
標題 ： 顧客服務
ISBN ： 9789866031298 (平裝) :
集叢項 ： 經營管理 ;102
譯自款目題名 ： Exceptional service, exceptional profit: the secrets of building a five-star customer service organization
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