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書名 ： 服務品質管理 :提升服務品質的思維與作法 = Service quality management : improve service quality thinking and practice /
紀錄類型 ： 書目-語言資料,印刷品: 單行本
正題名[資料類型標示]/作者 ： 服務品質管理 :吳勉勤著
其他題名 ： 提升服務品質的思維與作法 = Service quality management : improve service quality thinking and practice /
其他題名 ： 提升服務品質的思維與作法
作者 ： 吳勉勤
版本項 ： 一版
出版者 ： 新北市 :華立,2014
面頁冊數 ： 17, 434面 :圖, 像 ;28公分
附註 ： 含索引
標題 ： 服務業管理
ISBN ： 9789577845405 (平裝) :
集叢項 ： 觀光餐旅叢書 ;5613
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